返金ポリシー

商品の不具合による返品・交換希は商品到着後１週間以内にorder@komachina.comにご連絡ください。

メールを頂く際は購入商品、購入日時、お名前、ご住所、電話番号、返品交換理由を必ず記載願います。ご連絡がなく商品をお送りいただいてもお受け取りできませんのでご了承ください。

この場合の往復の送料・振込手数料は弊社のご負担とさせていただきます。（当方から発送した際の送料と返品の際かかる送料。交換の場合は交換品発送の送料）但し、商品を一度ご使用になられた場合、商品・商品の箱・説明書等が破損・汚・紛失していた場合はお受け致しかねます。一度箱を開封した場合、不良品以外は一切返品をお受けできません。

返品後、一度使用した形跡がみられた場合は再度ご連絡させていただくことがございます。ご了承くださいませ。

商品到着後７日以内とさせていただきます。

お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。